工作职责：1.项目日常管理:主持项目的日常管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理水平的意见和措施 2.团队管理:负责项目团队的管理工作，包括团队的组建、人员管理与培训等 3.安全管理:负责项目的安全管理工作，包括安全检查、制定每月安全事故预案 4.客户服务:负责与客户进行沟通和协调，解决客户的问题和需求 5.报告与汇报:负责向上级汇报项目的进展情况、问题和解决方案，及时向上级反馈 6.处理客户投诉:分析客诉，高效处理业主合理诉求，提升客户满意度 7.物业费收缴管理:分析物业费收缴情况，制定收缴计划及措施，并组织实施 在公司得到老板认可及客户的好评，小区欠交物业费及少，小区存在盈利状态