工作职责： 1.负责所有经营区域客户的咨询、查询解答 2.负责产品介绍,演示及客户使用问题等服务。 3.负责接听客户电话,分析客户使用情况、需求和反馈意见,协调相关部门为客户及时提供优质的服务,同时对工作过程中发现的问题提出改进。 4.负责做好工作日志、周返工、月返工,及时反馈信息的统计、分析和汇报。 5.完成上级安排的其他工作任务。同时销售部门跟数码部门忙不过来的时候也有帮忙接待处理工作事项。 业绩: 获得过部门优秀伙伴奖:部门的岗位都精通售前售中售后,年度优秀伙伴奖:同时在岗其中做好本职工作外积极配合其他部门完成工作,年度服务之星奖:耐心讲解客户反馈的问题积极处理问题,仪容仪表礼仪服务之星,具有良好的亲和力