工作职责：1.负责通过电话渠道，向目标客户推广公司产品/服务，完成客户开发与销售转化。 2.维护现有客户关系，解决基础咨询，促进复购与转介绍，提升客户生命周期价值。 3.精准记录客户需求，沟通内容，更新至CRM系统，为团队提供客户数据支持。 4.客户筛选与触达：根据公司提供的客户名单，筛选高意向客户，制定每日/每周电话拨打计划(如日均200-300通有效电话) 5.异议处理与跟进：针对客户提出的价格，效果等异议，提供专业解答；通过多轮跟进(如短信，微信补充资料)，推动客户决策。 业绩： 1.业绩达成：入职3个月内，累计完成30万元销售额，超额完成月度销售目标，位列团队TOP3。 2.客户开发：通过精准筛选与跟进，单月新增28位高意向客户，其中15位成功签约，客户转化率达53%。

工作职责：1. 负责日常客户接待与售后处理，日均接待咨询量稳定，响应及时、服务态度良好。 ​2. 高效处理订单查询、退换货、投诉等问题，问题解决率高，客户满意度良好。 ​3. 认真记录客户需求并跟进闭环，有效降低客诉率。 ​4. 熟练掌握产品知识与工作流程，工作效率高，执行力强。 5. 积极配合团队完成各项指标，保障服务质量与工作进度。