工作职责：1. 协助店长统筹前厅、客房等部门日常运营，协调跨部门协作，保障门店高效运转。2. 接待重要客户，处理客诉并跟踪闭环，提升客户满意度。3. 配合完成员工排班、带教及团队建设，协助绩效沟通。4. 统计营收、成本等核心数据，撰写报表，完成库存盘点与报销初审。5. 协助执行营销活动，跟进消防、卫生等合规检查。