更新时间：2026-04-28
李雪妍
李女士
（女，22岁）
大专学历|1年以内经验工作经验
有上进心
性格开朗
诚实守信
有亲和力
求职意向
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教育经历、工作经历、自我评价等信息
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自我描述
你好，我叫李雪妍，毕业于湖南现代物流职业技术学院大数据与会计专业，做过英语家教，有一段电话客服岗位实习经验，性格细心踏实、待人温和有耐心，具备良好沟通表达能力与服务意识。持有英语四级证书；做事认真严谨、执行力强，学习适应快，责任心强
教育经历
2023-9 至 2025-11
大专|湖南现代物流职业技术学院|大数据与会计
工作经历
2024-6 至 2025-3
团队主管|南昌冰柒网络科技有限公司
工作职责：工作内容：1. 参与公司项目客户关系维护，协助建立并更新客户档案信息2. 协助开展客户需求沟通与跟进，确保服务流程顺畅衔接3. 配合销售团队完成基础市场信息收集与分析工作4. 支持客户在项目执行过程中的问题响应与协调处理5. 协助整理项目运营相关资料，保障信息传递准确性工作业绩：1. 带领2人团队高效推进项目落地，实现业务快速拓展。2. 通过精准策略与执行优化，单日最高获客达100人次。3. 持续提升团队转化效率，推动客户资源规模化增长。4. 建立标准化流程，保障项目可持续交付与业绩稳定输出。
项目经历
2025-12至 2026-3
实习经历
项目内容：京东部门客服 实习生
1. 通过在线、电话等渠道，响应客户售前咨询、售中订单跟进及售后退换货、退款等诉求，严格遵守平台服务规范。
2. 处理客户投诉与物流、商品质量等异常问题，安抚客户情绪，推动问题闭环，保障客户满意度。
3. 记录客户反馈与工单信息，汇总高频问题，协助优化服务流程，提升团队服务效率。
2024-7至 2024-8
工作经验
项目内容：负责一对一英语家教辅导，针对性讲解英语语法知识点、题型解题思路，督促学生单词背诵与读写训练；耐心梳理知识重难点，做好学习记录与学情整理，做事细心负责、沟通耐心有条理。
湘公网安备 43112402000111号