工作内容:
1、接收客户异常快递的咨询、投诉等问题通知处理及申诉;
2、处理快递员日常反馈的异常问题,宣导和催促快递员及时揽件、签收。;
3、内网协同信息准确通知相关快递员处理,仲裁申诉;
4、催签收、整理签收率数据等
5、积极学习平台规则,提升服务意识。
工作时间:早8晚6
福利待遇:节假日福利
任职要求:
1、有快递客服相关经验;
2、有耐心,能够在压力下保持冷静和专业;
3、责任心强,时效内自主完成工作内容
湖南省郴州市桂阳县
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